Diritti dei Consumatori

Conosci i tuoi diritti quando acquisti online o in negozio: resi, garanzie e rimborsi spiegati in modo semplice.

Piano delle guide

Segui l'ordine cronologico o cerca una scheda specifica.

Come restituire un prodotto acquistato su internet e ottenere il rimborso.

Tutto quello che devi sapere sulla protezione obbligatoria di 24 mesi su ogni acquisto.

Cosa fare se il tuo acquisto online non arriva o arriva rotto.

Passaggi pratici per gestire un oggetto che arriva rotto o non conforme.

Come chiedere alla banca di annullare un pagamento fatto con carta in caso di truffa o mancata consegna.

Come usare la protezione acquisti di PayPal per riavere i tuoi soldi.

Come riconoscere e difendersi dai raggiri sui siti di compravendita tra privati.

Il "diritto di ripensamento": come annullare un contratto senza penali.

Come risolvere controversie con operatori telefonici tramite l'Autorità Garante.

Cosa fare se ricevi una bolletta energetica troppo alta o con consumi stimati errati.

Come bloccare i servizi a sovrapprezzo (VAS) che prosciugano il credito dello smartphone.

Metodi efficaci per non perdere gli scontrini e far valere la garanzia.