Recesso entro 14 giorni

Il "diritto di ripensamento": come annullare un contratto senza penali.

3 min cittadini

Attenzione

Il termine di 14 giorni si estende a 12 mesi se il professionista non ti ha informato correttamente del tuo diritto di recesso.

Prima di iniziare

Contratto firmato a distanza o fuori negozio

Come fare, passo dopo passo

Individua il modulo di recesso (solitamente allegato al contratto).

Invia il modulo tramite Raccomandata A/R o PEC per avere prova legale.

Se è un servizio (es. telefonia), chiedi il ripristino della situazione precedente.

Se è un bene fisico, restituiscilo entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione.

Verifica l'avvenuto storno dell'addebito sul conto o carta.

Errori comuni

Confondere il recesso con la disdetta (la disdetta interrompe un contratto già avviato, il recesso lo annulla dall'inizio).
Pensare che valga anche per acquisti fatti fisicamente in negozio (in quel caso è a discrezione del negoziante).
Non monitorare il conto corrente dopo l'invio della raccomandata.

Cosa NON fare

Non chiamare solo il call center: la telefonata non ha valore legale senza una traccia scritta.
Non aspettare il 15° giorno: il termine è perentorio.
Non aver paura di ritorsioni o penali: il recesso è gratuito per legge (salvo costi di spedizione).

Termini da conoscere

Ripensamento

PEC

Locali commerciali

Checklist finale

Assicurati di aver completato ogni punto per chiudere la pratica.

Termine 14gg rispettato
Invio tramite PEC o Raccomandata
Modulo compilato correttamente
Copia del documento d'identità allegata
Ricevuta di spedizione conservata

Busssola non è un sito ufficiale della Pubblica Amministrazione. Questa guida ha scopo informativo. Verifica sempre le procedure sui portali ufficiali prima di intraprendere azioni legali, fiscali o amministrative.