Glossario dei termini

L'autenticazione a due fattori aggiunge un secondo livello di sicurezza oltre alla password (es. un codice via SMS o app).

Modello per la dichiarazione dei redditi dedicato a lavoratori dipendenti e pensionati.

Misura di sostegno economico e di inclusione sociale per nuclei familiari con persone disabili, minorenni, anziani o in condizioni di svantaggio.

L'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, che vigila sui settori delle telecomunicazioni, editoria e poste.

Indirizzo email secondario che inoltra i messaggi alla tua casella principale senza rivelarla.

Figura nominata dal Giudice Tutelare per assistere persone che non possono provvedere ai propri interessi (anziani, disabili).

Banca dati unica nazionale che permette di scaricare certificati anagrafici online gratuitamente.

Documento che indica il livello di efficienza energetica di un edificio, assegnando una classe da A4 a G.

L'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, che tutela i consumatori nei servizi di luce, gas, acqua e rifiuti.

Codici monouso da stampare e conservare per accedere all'account se perdi il telefono o non ricevi l'SMS.

Documento che riepiloga la retribuzione, le trattenute fiscali e i contributi versati in un mese.

Servizio online dell'Agenzia delle Entrate dove consultare le proprie dichiarazioni, i pagamenti F24 e gli atti registrati.

Regime fiscale opzionale per l'affitto di case che sostituisce l'IRPEF e le imposte di registro/bollo con un'aliquota fissa.

Procedura per richiedere alla banca lo storno di un pagamento effettuato con carta in caso di truffa o mancata consegna.

Il documento di identità fisico che contiene un chip per l'accesso ai servizi digitali.

Dispositivo (smart card o chiavetta USB) che contiene un certificato digitale per l'autenticazione ai siti della PA.

Procedura gratuita e online per risolvere controversie tra cittadini e operatori di telefonia, internet o TV.

Ufficio pubblico che aiuta i cittadini nella ricerca di lavoro e gestisce le pratiche amministrative della disoccupazione.

Documento annuale che riassume i redditi percepiti e le tasse pagate nell'anno precedente.

Il sistema centralizzato per prenotare visite mediche ed esami specialistici nel Servizio Sanitario Nazionale.

Attacchi, offese o umiliazioni ripetute verso una persona tramite strumenti digitali.

Violazione di sicurezza in cui dati riservati vengono rubati da un database aziendale e messi online.

Atto con cui si dichiara di essere disoccupati e disponibili a lavorare o a percorsi di formazione.

Procedura obbligatoria online per lasciare il lavoro; le dimissioni cartacee non sono più valide.

Pubblicazione online di dati privati (indirizzo, telefono) con l'intento di intimidire o danneggiare una persona.

Il documento che contiene i dati anagrafici, reddituali e patrimoniali necessari per calcolare l'ISEE.

Il diritto a non pagare il costo della prestazione sanitaria (ticket) per motivi di reddito, età o patologia.

Modello utilizzato per il pagamento della grande maggioranza delle imposte, tasse e contributi in Italia.

Firma digitale realizzata con mezzi sui quali il firmatario conserva un controllo esclusivo (es. OTP o grafometrica).

Raccolta online di tutta la tua storia sanitaria: referti, ricette, lettere di dimissioni e vaccinazioni.

Codice di 15 cifre che identifica univocamente il tuo telefono cellulare.

Parametro che serve a valutare la situazione economica delle famiglie per accedere a bonus e agevolazioni.

Una versione aggiornata dell'ISEE che rispecchia la situazione economica recente in caso di variazioni rilevanti di reddito o lavoro.

Calcolo dell'ISEE specifico per prestazioni rivolte a minorenni i cui genitori non sono sposati e non convivono.

Software dannoso (virus, trojan, spyware) progettato per infettare il sistema o rubare dati.

Indennità mensile di disoccupazione per i lavoratori dipendenti che perdono involontariamente il lavoro.

Modello telematico per comunicare all'INPS variazioni che influiscono sulla disoccupazione (es. nuovo lavoro, espatrio).

Software o impostazioni che permettono ai genitori di limitare l'accesso a contenuti o app per i figli.

Nuova tecnologia che sostituisce la password con l'impronta digitale o il volto (biometria), molto più sicura.

App che crea e conserva password complesse e diverse per ogni sito, così devi ricordarne solo una.

Email con valore legale equivalente a una raccomandata con ricevuta di ritorno.

Documento di soggiorno a tempo indeterminato (ex Carta di Soggiorno) per cittadini non UE residenti in Italia da almeno 5 anni.

Truffa via email o messaggi che cerca di rubare password o dati bancari fingendosi un servizio affidabile.

Codice di 4 cifre che blocca l'accesso alla scheda telefonica al riavvio.

Codici univoci che identificano rispettivamente il punto di prelievo della luce e del gas.

Ufficio che rappresenta il Governo in ogni provincia; si occupa di cittadinanza, legalizzazioni e patenti sospese.

Codice univoco assegnato a un documento o una pratica per attestarne la ricezione da parte della PA.

Ufficio territoriale del Ministero dell'Interno che si occupa di sicurezza pubblica, passaporti e permessi di soggiorno.

Lettera raccomandata con Avviso di Ricevimento (cartolina di ritorno) che prova legalmente la consegna.

Conferma digitale dell'avvenuta operazione o pagamento.

Cattura dello schermo effettuata in modo da avere valore di prova (es. con data e ora visibili).

Indennità mensile per persone occupabili che partecipano a progetti di formazione e orientamento al lavoro.

La pratica dei genitori di condividere foto e video dei figli sui social network in modo eccessivo.

Attacco in cui un criminale riesce a trasferire il tuo numero di telefono su una sua SIM per ricevere i tuoi codici 2FA.

Phishing effettuato tramite messaggi SMS invece di email.

Le credenziali uniche per accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione.

Il sistema pubblico che garantisce l'assistenza sanitaria universale a tutti i cittadini e residenti.

Riattivazione di un contatore di luce o gas precedentemente chiuso o disattivato dal vecchio inquilino.

Tassa sui Rifiuti destinata a finanziare i costi del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti.

Somma accantonata dal datore di lavoro e corrisposta al dipendente alla fine del rapporto.

Truffa effettuata tramite chiamate vocali in cui il truffatore si finge un operatore bancario o di supporto tecnico.

Contestuale cambio di intestazione di un contratto di luce o gas ancora attivo senza interruzione della fornitura.

Testo sovrapposto a una foto di un documento per impedirne l'uso fraudolento da parte di terzi.