Strumenti Operativi
Checklist di Sicurezza
Protocolli rapidi da seguire passo dopo passo. Mobile-first, azionabili e pronti all'uso per gestire ogni situazione civile e digitale.
Primo Soccorso Digitale
emergenze
Account rubato: primi 10 minuti
- Password cambiata (se possibile)
- Sessioni attive chiuse
- Amici avvisati
- Email sicura verificata
Primo Soccorso Digitale
emergenze
Ho dato codici OTP a qualcuno
- Banca bloccata
- Provider SPID contattato
- Social ri-verificato
- Denuncia pronta
Primo Soccorso (Casi Specifici)
emergenze
Doxxing: Rimuovere indirizzo e telefono online
- Segnala post social
- Modulo rimozione Google
- Screenshot URL
- Contatta Polizia
Primo Soccorso (Casi Specifici)
emergenze
SIM Swapping: Se il telefono "muore" all'improvviso
- Chiama Operatore
- Blocca Banca
- Cambia Password Email
- Denuncia Polizia
Primo Soccorso (Casi Specifici)
emergenze
Email compromessa: Primi 30 minuti
- Cambio password immediato
- Verifica filtri/inoltro
- Logout sessioni attive
- Controllo info recupero
Sicurezza Account e Password
sicurezza
Come creare password sicure
- Password lunga almeno 12 caratteri
- Unica per questo sito
- Senza dati personali ovvi
Sicurezza Account e Password
sicurezza
Come attivare la 2FA
- App di autenticazione installata
- 2FA attivata sui servizi critici
- Codici di backup salvati e stampati
Sicurezza Account e Password
sicurezza
Come usare le Passkey
- Account principale protetto da Passkey
- Sincronizzazione cloud attiva
- Nessuna password digitata per l'accesso
Checkup Privacy & Sicurezza
sicurezza
Checkup Google: Pulizia totale dei dati
- Checkup Privacy Google
- Eliminazione automatica on
- Verifica App terze
- Mappa cronologia off
Checkup Privacy & Sicurezza
sicurezza
Data Breach: Se i tuoi dati sono stati rubati
- Cambia password sito
- Cambia password duplicate
- Attiva 2FA ovunque
- Monitora spam/phishing
- Controlla HaveIBeenPwned
Checkup Privacy & Sicurezza
sicurezza
Eredità Digitale: Prepara il tuo lascito
- Contatto erede Apple
- Account inattivo Google
- Consegna chiavi erede
- Pianifica asset digitali
Truffe e Phishing
truffe
Come riconoscere il Phishing
- Ho controllato l'indirizzo del mittente
- Ho verificato l'URL del link
- Non ho inserito dati sensibili
Truffe e Phishing
truffe
Come capire se un avviso pagoPA è vero
- Logo ente presente
- Codice IUV di 18 cifre presente
- QR code verificato con app ufficiale
Casi Specifici di Truffa
truffe
Vinted: La truffa del "Finto Supporto"
- Solo pagamenti in-app
- No link via SMS
- No mail/telefono in chat
- Controlla URL sito
Casi Specifici di Truffa
truffe
Finto Corriere: SMS e pacchi in giacenza
- Non cliccare link
- Verifica su sito ufficiale
- Elimina SMS
- Controlla tracking manuale
Casi Specifici di Truffa
truffe
Truffa Marketplace: Lato Acquirente
- Segnala profilo
- Apri contestazione
- Salva screenshot chat
- Prepara denuncia
Sextortion e Ricatti Sessuali
emergenze
Sextortion: Riconoscere il ricatto
- Interrompi contatti
- NON PAGARE
- Salva screenshot
- Denuncia subito
Sextortion e Ricatti Sessuali
emergenze
Revenge Porn: I tuoi diritti legali
- Modulo Garante Privacy
- Segnalazione Piattaforma
- Screenshot URL
- Denuncia Penale
Sextortion e Ricatti Sessuali
emergenze
StopNCII: Bloccare la diffusione tecnica
- Accedi a StopNCII.org
- Genera Hash locale
- Salva PIN e Case ID
- Invia alle piattaforme
Sextortion e Ricatti Sessuali
emergenze
Perché pagare un ricatto quasi sempre peggiora la situazione
- Stop comunicazioni
- Non pagare mai
- Salva prove ricatto
- Contatta Polizia
Sextortion (Protocolli Avanzati)
emergenze
Catfishing: Riconoscere le "Esche"
- Ricerca immagini
- Chiedi videochiamata
- Niente dati reali
- Diffida love-bombing
Sextortion (Protocolli Avanzati)
emergenze
Come salvare prove con valore legale
- Esporta chat subito
- Non cancellare device
- Video-registra schermo
- Salva ID profili
Grooming e Protezione Minori
famiglia
Le fasi dell'adescamento online
- Osserva cambiamenti
- No confronto diretto
- Screenshot prove
- Contatta 114/Polizia
Grooming e Protezione Minori
famiglia
Pericolo Gaming: Più che un gioco
- Parental Control on
- No chat estranei
- Regali non ammessi
- Gioco in sala comune
Grooming (Educazione e Gaming)
famiglia
La regola del "Segreto Brutto"
- Spiega i segreti
- Parental Control
- Gioco in salotto
- No webcam
Grooming (Educazione e Gaming)
famiglia
Se il minore ha paura e tace
- Rassicurazione totale
- Niente punizioni
- Chiama il 114
- Ascolto non giudicante
Cyberstalking e Doxxing
privacy
Cyberstalking: L'assedio digitale
- Zero risposte
- Salva screenshot
- Blocca profili
- Chiama il 1522
Cyberstalking e Doxxing
privacy
Piano di sicurezza digitale personale
- Reset password Cloud
- Privacy social totale
- Posizione OFF
- Logout sessioni sconosciute
- 2FA attiva ovunque
Cyberstalking e Doxxing
privacy
Ex partner e account condivisi
- Esci da "In famiglia"
- Cambia password comuni
- Verifica cloud foto
- Controlla domotica/app casa
Cyberstalking (Tutele legali e Spyware)
privacy
L'ammonimento del Questore
- Raccogli prove
- Vai in Questura
- Istanza ammonimento
- Contatta 1522
Cyberstalking (Tutele legali e Spyware)
privacy
AirTag e tracker sconosciuti
- Individua con suono
- Scansiona per seriale
- Disattiva batteria
- Consegna alla Polizia
Cyberstalking (Tutele legali e Spyware)
privacy
Come capire se hai uno Spyware
- Check Admin Apps
- Monitora batteria/dati
- Reset fabbrica (se sicuro)
- Cambia pass da altro PC
Privacy e Smartphone
privacy
Permessi App: Chi sta spiando?
- Audit permessi mensile
- Solo store ufficiali
- Revoca microfono/GPS
- Elimina app inutili
Privacy e Smartphone
privacy
Profilo pubblico o privato: Cosa cambia
- Attiva Profilo Privato
- Filtra commenti
- Pulisci follower
- No tag da estranei
Privacy Smartphone (Avanzata)
privacy
Audit dei Permessi: Chi ti spia?
- Check Microfono
- Check Fotocamera
- Localizzazione "In uso"
- Privacy Dashboard
Privacy Smartphone (Avanzata)
privacy
iPhone rubato: Protocollo emergenza
- iCloud.com/find
- Attiva Modalità Smarrito
- NON rimuovere account
- Blocca SIM / IMEI
Privacy Smartphone (Avanzata)
privacy
Android perso: Blocco e localizzazione
- Google.com/android/find
- Proteggi dispositivo
- Blocca SIM
- Denuncia IMEI
Scuola e Famiglia Digitale
famiglia
Come creare un patto digitale di famiglia
- Regole sui tempi scritte
- App permesse definite
- Impegni dei genitori inseriti
- Firma di tutti i componenti
Scuola e Famiglia Digitale
famiglia
Come impostare il Parental Control
- Family Link o Tempo di Utilizzo configurato
- Blocco acquisti attivo
- Filtro contenuti espliciti attivo
- Ora di spegnimento impostata
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
Iscrizione scuola online
- SPID/CIE funzionante
- Codice meccanografico scuola pronto
- Scelta religione effettuata
- Seconda e terza scelta inserite
- Mail di conferma ricevuta
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
PagoPA scuola
- Accesso PagoInRete effettuato
- Associazione figlio verificata
- Avviso di pagamento individuato
- Pagamento confermato
- Ricevuta detraibile scaricata
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
Libri e cedole
- Cedola elementari scaricata
- Elenco libri ufficiale controllato
- Scontrini parlanti conservati
- Domanda rimborso inviata
- IBAN per accredito inserito
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
Mensa e trasporto scolastico
- Domanda mensa inviata
- ISEE caricato sul portale
- Certificato diete speciali inviato
- App ricarica pasti scaricata
- Iscrizione scuolabus confermata
Scuola e Famiglia Digitale
sicurezza
Cyberbullismo: cosa fare
- Screenshot salvati
- Segnalazione al social fatta
- Scuola informata
- Segnalazione Garante inviata (se serve)
- Supporto psicologico attivato
Scuola e Famiglia Digitale
sicurezza
Sexting tra minori
- Dialogo preventivo fatto
- Rischi legali spiegati
- Concetto di screenshot chiarito
- Clima di fiducia creato
- Parental control attivo
Scuola e Famiglia Digitale
sicurezza
Grooming
- Impostazioni privacy controllate
- Webcam coperta quando non usata
- Dialogo su sconosciuti fatto
- Cronologia giochi monitorata
- App segnalazione Polizia scaricata
Scuola e Famiglia Digitale
privacy
Privacy foto minori
- Consenso altro genitore ottenuto
- Volto coperto o non visibile
- Geolocalizzazione rimossa
- Profilo impostato su Privato
- Scuola avvisata su permessi foto
Scuola e Famiglia Digitale
sicurezza
Segnalazione contenuti online
- Link salvato
- Segnalazione interna fatta
- Categoria corretta scelta
- Nessuna condivisione fatta
- Segnalazione autorità (se grave)
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
Bullismo: protocollo scuola
- Segnalazione scritta inviata
- Incontro col Dirigente fatto
- Referente Bullismo contattato
- Piano di azione concordato
- Monitoraggio periodico fissato
Scuola e Famiglia Digitale
scuola
DSA/BES orientamento base
- Diagnosi ottenuta
- Consegna in segreteria fatta
- Incontro PDP effettuato
- PDP firmato dai genitori
- Strumenti digitali pronti
Scuola e Famiglia (Approfondimento)
famiglia
Sharenting: I rischi dell'orgoglio
- Profilo privato
- Oscura viso
- No luoghi scuola
- Consenso altro genitore
Scuola e Famiglia (Approfondimento)
famiglia
Patto digitale di famiglia
- Modello patto pronto
- Firma condivisa
- Orari offline certi
- Genitori danno esempio
Documenti e Identità
documenti
Come richiedere lo SPID
- Ho scelto il provider
- Ho inserito i dati correttamente
- Ho effettuato il riconoscimento
- Ho installato l'app sul telefono
- Ho verificato l'accesso su un sito (es. INPS)
Documenti e Identità
documenti
Come recuperare lo SPID
- Ho trovato il sito del mio provider
- Ho inserito il codice fiscale
- Ho ricevuto la mail di reset
- Ho impostato la nuova password
Documenti e Identità
documenti
Come fare il cambio di residenza online
- Ho effettuato l'accesso ad ANPR
- Ho inserito l'indirizzo preciso
- Ho indicato il titolo di occupazione casa
- Ho aggiunto i familiari
- Ho inviato la pratica e salvato la ricevuta
Documenti e Identità
documenti
Come recuperare PIN/PUK della CIE
- Ho trovato il numero della mia carta
- Ho provato la procedura di recupero online
- Ho ricevuto il PUK
- Ho resettato il PIN tramite app CieID
Documenti e Identità
documenti
Come pagare un avviso pagoPA
- Ho l'avviso sottomano
- Ho scansionato il QR code
- Ho verificato l'importo
- Ho effettuato il pagamento
- Ho salvato la ricevuta
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come fare domanda NASpI
- Ho controllato di avere almeno 13 settimane di contributi
- Ho inserito l'IBAN correttamente
- Ho scaricato la ricevuta con il numero di protocollo
- So che dovrò fare la DID entro 15 giorni
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come controllare lo stato della NASpI
- Ho effettuato l'accesso al Fascicolo Previdenziale
- Ho controllato la sezione Pagamenti
- Ho verificato se ci sono richieste di documenti integrativi
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come comunicare variazioni NASpI (NASpI-COM)
- Ho inviato la NASpI-COM entro 30 giorni
- Ho inserito il reddito lordo presunto
- Ho scaricato la ricevuta di invio
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come fare le dimissioni telematiche
- Ho controllato il preavviso sul mio CCNL
- Ho inserito la data di decorrenza corretta
- Ho ricevuto la mail di conferma con il codice identificativo
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come iscriversi al Centro per l’Impiego
- Ho individuato il mio CPI
- Ho caricato un CV in formato PDF
- Ho rilasciato la DID online
- Ho l'appuntamento per il Patto di Servizio
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Come fare DID (Dichiarazione Immediata Disponibilità)
- Ho rilasciato la DID online o tramite domanda NASpI
- Ho conservato il documento di ricevuta
- Ho verificato la data per l'appuntamento al CPI
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Patto di servizio
- Ho firmato il PSP
- Ho una copia dell'accordo
- Conosco i miei obblighi per mantenere la NASpI/ADI
Lavoro e Disoccupazione
lavoro
Busta paga: come leggerla
- Il netto corrisponde a quanto ricevuto in banca
- Le ferie maturate sono aggiornate
- Il livello di inquadramento è corretto
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Passaporto: richiesta e rinnovo
- Prenotazione effettuata online
- Bollettino postale pagato
- Marca da bollo acquistata
- Foto tessera conformi
- Modulo di richiesta compilato
- Documento identità originale e copia
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Cambio residenza online (ANPR)
- Accesso effettuato al portale ANPR
- Dati dei familiari inseriti correttamente
- Titolo di possesso immobile specificato
- Dichiarazione inviata con successo
- Ricevuta di invio scaricata
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Certificati anagrafici online
- Accesso al portale ANPR eseguito
- Tipo di certificato selezionato
- Motivo esenzione/bollo indicato
- Anteprima verificata
- File PDF salvato
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Codice fiscale: richiesta e duplicato
- Accesso area riservata AdE effettuato
- Servizio duplicato selezionato
- Certificato di attribuzione scaricato
- Richiesta tessera fisica inviata (se necessaria)
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Tessera sanitaria europea (TEAM)
- Retro della tessera verificato
- Data di scadenza valida for tutto il viaggio
- Tessera inserita nel portafoglio/bagaglio a mano
Documenti e Identità Avanzata
documenti
CIE: PIN/PUK smarriti
- Ricevuta del Comune verificata
- Lettera postale verificata
- App CieID installata
- Funzione recupero tentata
- Appuntamento in Comune preso (se nulla funziona)
Documenti e Identità Avanzata
documenti
SPID: recupero credenziali
- Provider identificato
- Email di recupero ricevuta
- Nuova password impostata (robusta)
- Accesso di prova effettuato
Documenti e Identità Avanzata
documenti
PEC: quando serve davvero
- PEC attivata
- Password salvata in modo sicuro
- INAD aggiornato con la propria PEC
- Notifiche su email ordinaria attivate
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Firma digitale: cos'è e quando usarla
- Kit di firma ricevuto o app configurata
- Software di firma installato
- Documento caricato nel software
- PIN inserito correttamente
- File firmato salvato e verificato
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Passaporto per minori
- Atto di assenso firmato
- Bollettino da 42,50€ pagato a nome del minore
- Marca da bollo da 73,50€
- Foto tessera recenti del minore
Documenti e Identità Avanzata
documenti
Documento smarrito o rubato
- Denuncia effettuata
- Copia denuncia ottenuta
- Appuntamento in Comune/Questura preso per il duplicato
Documenti e Identità Avanzata
documenti
SPID: scelta del provider
- Ho controllato se ho una CIE per il riconoscimento gratis online
- Ho verificato se c'è un ufficio vicino per il riconoscimento di persona
- Ho confrontato i livelli di sicurezza offerti (1, 2 e 3)
Lavoro e Diritti
lavoro
Come leggere una busta paga base
- I dati anagrafici sono corretti
- Il livello corrisponde al contratto
- Le ore lavorate sono giuste
- Il netto corrisponde al bonifico
- Le ferie residue sono aggiornate
Lavoro e Diritti
lavoro
Come controllare il TFR
- So dove viene accantonato il mio TFR
- Ho verificato l'importo accumulato nell'ultimo anno
- Conosco la procedura per chiedere un eventuale anticipo
Lavoro e Diritti
lavoro
Come preparare documenti per un colloquio
- CV aggiornato e stampato
- Documento di identità valido
- Cartellina ordinata
- Penna funzionante
- Indirizzo e nome del referente segnati
Lavoro e Diritti
lavoro
Come capire se serve CAF, patronato o sindacato
- Ho capito la differenza tra i tre enti
- Ho individuato quello adatto alla mia pratica
- Ho controllato se serve un appuntamento
Lavoro e Diritti
lavoro
Contratto di lavoro: cosa controllare
- RAL specificata correttamente
- Livello corrispondente alle mansioni
- Periodo di prova chiaro
- Sede di lavoro definita
Lavoro e Diritti
lavoro
Malattia e certificato medico
- Datore di lavoro avvisato
- Visita medica effettuata
- Numero di protocollo ricevuto
- Fasce di reperibilità note
Lavoro e Diritti
lavoro
Stage/tirocinio: diritti minimi
- Progetto Formativo firmato
- Indennità minima garantita
- Assicurazione attiva
- Tutor assegnato
Lavoro e Diritti
lavoro
Lavoro nero: orientamento e aiuto
- Prove raccolte
- Diario presenze compilato
- Consulenza sindacale effettuata
- Denuncia pronta (se necessaria)
Casa e Residenza
casa
Come controllare un contratto d’affitto
- Tipologia contratto corretta
- Canone e spese specificati
- Deposito cauzionale indicato
- Modalità di recesso chiare
- APE allegata
- Verbale di consegna pronto
Casa e Residenza
casa
Come registrare un contratto di locazione
- File PDF/A creato correttamente
- Dati catastali verificati
- Opzione cedolare secca confermata
- Invio telematico effettuato
- Ricevuta scaricata e conservata
Casa e Residenza
casa
Come fare voltura luce/gas
- Codici POD/PDR pronti
- Lettura effettuata
- Dati del precedente inquilino (se richiesti)
- Contratto firmato
- Prima bolletta a tuo nome verificata
Casa e Residenza
casa
Come fare subentro utenze
- Codice identificativo contatore trovato
- Pratica avviata con il fornitore
- Documenti immobile inviati
- Appuntamento col tecnico fissato (se necessario)
- Erogazione verificata
Casa e Residenza
casa
Come gestire cauzione non restituita
- Verbale di riconsegna chiavi firmato
- Foto scattate
- Richiesta formale inviata
- Conteggio interessi effettuato
- Eventuale messa in mora pronta
Casa e Residenza
casa
Condominio: spese ordinarie/straordinarie
- Tabella ripartizione consultata
- Rendiconto amministratore richiesto
- Spese straordinarie identificate
Casa e Residenza
casa
Come capire cosa fare dopo uno sfratto (orientamento base)
- Data esecuzione segnata
- Colloquio servizi sociali effettuato
- ISEE aggiornato
- Domanda contributo morosità presentata (se possibile)
- Soluzione temporanea individuata
Casa e Residenza
casa
Come cercare bonus affitto comunali
- Bando individuato
- Requisiti verificati
- Documentazione scansionata
- Domanda inviata
- Ricevuta di protocollo conservata
Casa e Residenza
casa
Come fare TARI dopo cambio casa
- Modulo inizio occupazione inviato
- Modulo cessazione vecchia casa inviato
- Dati catastali corretti inseriti
- Metratura verificata
- Conferma ricezione ottenuta
Casa e Residenza
casa
ISEE: documenti necessari
- Giacenze medie banche ottenute
- Dichiarazioni redditi recuperate
- Dati immobiliari/catastali pronti
- Targhe veicoli segnate
- DSU (Dichiarazione Sostitutiva Unica) inviata
Casa e Residenza
casa
Bonus sociali energia/gas/acqua
- ISEE aggiornato
- Intestatario utenza nel nucleo ISEE
- Soglia reddito verificata
- Voce Bonus controllata in bolletta
Casa e Residenza
casa
Residenza senza dimora
- Comune di domicilio abituale identificato
- Colloquio con assistenti sociali effettuato
- Istanza di iscrizione anagrafica presentata
- Indirizzo di notifica fornito
- Tessera sanitaria aggiornata
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come bloccare una carta clonata
- Blocco effettuato via app o telefono
- Codice di blocco salvato
- Notifiche della banca attivate per il futuro
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come disconoscere un’operazione bancaria
- Denuncia effettuata
- Modulo compilato e firmato
- Invio tracciabile effettuato (PEC/Raccomandata)
- Copia di tutta la documentazione salvata
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come reagire a un bonifico truffa (Primi 10 min)
- Banca contattata
- Procedura di recall/revoca avviata
- IBAN del truffatore segnato per la denuncia
- Denuncia pronta per essere sporta
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come capire se una chiamata della banca è falsa
- Chiamata interrotta
- Nessun codice fornito
- Verifica fatta chiamando il numero ufficiale
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come contestare un pagamento PayPal
- Contestazione aperta
- Messaggio inviato al venditore
- Data di scadenza per reclamo segnata in calendario
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come reagire a truffa marketplace (Vinted/eBay/Subito)
- Contestazione aperta sul sito
- Supporto clienti contattato
- Screenshot salvati
- Denuncia effettuata (se necessario)
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come riconoscere finto corriere
- Link NON cliccato
- Messaggio eliminato
- Mittente bloccato
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Come salvare prove di una truffa online
- Chat salvata interamente
- Ricevuta di pagamento salvata
- URL del sito segnato
- Backup fatto su un secondo dispositivo
Soldi, Banche e Truffe
soldi
Investimenti truffa (Trading online)
- Autorizzazione CONSOB verificata
- Blacklist consultata
- Controlli remoti NON installati
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Gestore di password (Password Manager)
- Gestore installato su tutti i dispositivi
- Master Password robusta e memorizzata
- Autenticazione a due fattori attiva sul gestore
- Password duplicate eliminate
- Kit di recupero del gestore stampato o salvato offline
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Autenticazione a due fattori (2FA)
- 2FA attiva sull'email
- 2FA attiva sui Social
- Codici di backup salvati offline
- App di autenticazione configurata
- Notifiche di accesso attivate
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Passkey: guida pratica
- Dispositivo aggiornato
- Blocco schermo attivo
- Passkey creata correttamente
- Metodo di recupero account verificato
- Accesso di prova effettuato senza password
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Email compromessa: cosa fare subito
- Accesso riottenuto
- Password nuova e complessa impostata
- Inoltri automatici sospetti eliminati
- Sessioni attive rimosse
- 2FA attivata o ripristinata
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Recupero Account Google, Apple o Meta
- Procedura avviata da dispositivo noto
- Identità verificata via SMS/Mail
- Nuova password impostata
- Dati di recupero aggiornati
- Accesso riottenuto
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Smartphone rubato o perso: azioni urgenti
- Localizzazione tentata
- Dati cancellati da remoto
- SIM bloccata
- IMEI comunicato per la denuncia
- Carte di credito (Apple/Google Pay) bloccate
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
SIM Swap: cos'è e come proteggersi
- Operatore contattato
- SIM illegittima disattivata
- Banca avvisata
- Denuncia presentata
- Passaggio a 2FA basata su App (non SMS)
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Spyware e Stalkerware: difesa attiva
- Lista app controllata
- Permessi sensibili verificati
- Consumi batteria anomali assenti
- Reset effettuato (se necessario)
- Password account principali cambiate
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Doxxing: difendersi dalla diffusione dati
- Prove salvate
- Segnalazione social inviata
- Richiesta rimozione Google fatta
- Denuncia presentata
- Privacy profili social aumentata
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Data Breach: i tuoi dati sono stati rubati?
- Controllo Have I Been Pwned effettuato
- Password dei siti violati cambiate
- 2FA attivata sui siti coinvolti
- Password uniche impostate ovunque
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Backup 3-2-1 spiegato semplice
- File prioritari identificati
- Copia su disco esterno effettuata
- Copia su cloud completata
- Verifica integrità file fatta
- Programmazione automatica impostata
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Privacy Smartphone: impostazioni essenziali
- Permessi posizione revisionati
- Tracciamento pubblicitario limitato
- Accesso a contatti/microfono controllato
- Privacy Report verificato
- App inutilizzate rimosse
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Watermark documenti: proteggere le copie
- Testo aggiunto chiaramente
- Dati fondamentali leggibili
- Scopo dell'invio specificato nel testo
- File salvato separatamente dall'originale
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Inviare documenti in modo più sicuro
- Metodo di invio criptato scelto
- Password comunicata via canale separato
- Scadenza del link impostata
- Watermark applicato al documento (opzionale)
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Pulizia sessioni Google/Apple/Meta
- Accesso impostazioni sicurezza effettuato
- Elenco dispositivi controllato
- Sessioni vecchie chiuse
- Dispositivi sconosciuti rimossi
- Password aggiornata (se necessario)
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Controllo app collegate
- Pagina permessi aperta
- Analisi permessi per singola app fatta
- App inutilizzate rimosse
- App sospette segnalate
- Lista rimanente verificata
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Verifica mail falsa
- Mittente verificato (dominio corretto)
- Link analizzato (hover)
- Contenuto valutato criticamente
- Allegati NON aperti
- Mail segnalata come phishing/spam
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
DNS sicuro / VPN: quando serve
- DNS sicuro impostato
- VPN attivata su reti pubbliche
- Kill-switch VPN attivo (se disponibile)
- Test IP effettuato
- Navigazione in HTTPS verificata
Sicurezza Digitale Avanzata
sicurezza
Browser privacy settings
- Cookie terze parti bloccati
- Safe browsing attivo
- Estensioni revisionate
- HTTPS-only mode attivo (se disponibile)
- Cronologia pulita periodicamente
Famiglia e Minori
famiglia
Cyberbullismo: prime 24 ore
- Vittima rassicurata
- Prove salvate (screenshot)
- Contenuti segnalati sui social
- Scuola informata formalmente
- Denuncia presentata (se grave)
Famiglia e Minori
famiglia
Parlare a un figlio vittima di ricatto
- Minore messo in sicurezza emotiva
- Dialogo aperto senza colpevolizzazione
- Prove salvate offline
- Segnalazione immediata alla Polizia Postale
- Supporto psicologico attivato
Famiglia e Minori
famiglia
Gaming e chat vocali: rischi reali
- PEGI verificato
- Chat vocale limitata ad amici
- Acquisti protetti da PIN
- Tempo di gioco concordato
- Privacy del profilo impostata
Famiglia e Minori
famiglia
Parental control realistico
- Account minori creato correttamente
- Filtri web attivati
- Limite tempo d'uso impostato
- Approvazione app attiva
- Patto educativo digitale firmato
Famiglia e Minori
famiglia
Sharenting e foto di minori online
- Volto protetto/nascosto
- Profilo privato verificato
- Nessun dato sensibile visibile (scuola/indirizzo)
- Consenso dell'altro genitore ottenuto
- Metadati foto rimossi
Famiglia e Minori
famiglia
Segnalare contenuti dannosi
- Numero utile identificato (114, 1522, 112)
- URL o link salvato
- Segnalazione effettuata
- Istituzioni avvisate
- Contenuto NON diffuso ulteriormente
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Permesso di soggiorno: orientamento base
- Passaporto valido
- Kit postale ritirato
- Marca da bollo da 16€
- Fotocopie documenti allegati
- Ricevuta spedizione conservata
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Rinnovo permesso: documenti comuni
- Permesso originale e copia
- Passaporto e copia
- Documenti di reddito
- Certificato di residenza
- Marca da bollo
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Kit postale permesso soggiorno
- Modulo 1 compilato
- Modulo 2 (se lavoratore)
- Fotocopia passaporto (tutte le pagine)
- Bollettino pagato
- Busta aperta
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Codice fiscale per stranieri
- Passaporto originale
- Fotocopia passaporto
- Modello AA4/8 compilato
- Indirizzo di recapito
- Visto d'ingresso
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Residenza per cittadini stranieri
- Permesso di soggiorno originale
- Contratto di affitto
- Modulo di richiesta compilato
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Tessera sanitaria / iscrizione SSN
- Codice fiscale ottenuto
- Permesso di soggiorno pronto
- Certificato residenza o ospitalità
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Ricongiungimento familiare orientamento
- Reddito minimo verificato
- Idoneità alloggiativa ottenuta
- Documenti familiari tradotti e legalizzati
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Permesso UE lungo periodo
- 5 anni di residenza compiuti
- Test A2 superato
- Certificato casellario giudiziale
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Conversione permesso orientamento
- Contratto di lavoro firmato
- Permesso attuale valido
- Domanda telematica inviata
Immigrazione e Soggiorno
immigrazione
Cittadinanza: orientamento base
- Residenza ininterrotta verificata
- Test lingua B1 superato
- Certificati originali esteri pronti
- Reddito ultimi 3 anni dimostrabile
Diritti dei Consumatori
consumatori
Reso online
- Comunicazione inviata entro 14gg
- Prodotto imballato correttamente
- Etichetta applicata
- Foto del prodotto prima di chiudere il pacco
- Ricevuta spedizione salvata
Diritti dei Consumatori
consumatori
Garanzia legale 2 anni
- Scontrino trovato
- Difetto verificato entro i 2 anni
- Contatto venditore effettuato
- Richiesta riparazione/sostituzione
- Ricevuta di consegna ottenuta
Diritti dei Consumatori
consumatori
Pacco smarrito o danneggiato
- Tracking verificato
- Foto del danno fatte
- Reclamo inviato
Diritti dei Consumatori
consumatori
Prodotto difettoso
- Foto del difetto fatte
- Reclamo scritto inviato
- Scelta riparazione/sostituzione indicata
- Accessori pronti per il reso
- Scadenza 2 anni controllata
Diritti dei Consumatori
consumatori
Contestare pagamento carta / Chargeback
- Tentativo contatto venditore fatto
- Modulo contestazione inviato
- Prove allegate
Diritti dei Consumatori
consumatori
PayPal reclamo
- Contestazione aperta
- Termini rispettati
- Conversione in reclamo effettuata
Diritti dei Consumatori
consumatori
Vinted/Subito/Marketplace: truffe
- Pagamento sicuro usato
- Conversione rimasta in app
- Feedback controllati
Diritti dei Consumatori
consumatori
Recesso entro 14 giorni
- Termine 14gg rispettato
- Invio tramite PEC o Raccomandata
- Modulo compilato correttamente
- Copia del documento d'identità allegata
- Ricevuta di spedizione conservata
Diritti dei Consumatori
consumatori
Reclamo telefonia e Conciliaweb
- Reclamo formale inviato
- Accesso Conciliaweb effettuato
- Prove (fatture, contratti) allegate
Diritti dei Consumatori
consumatori
Bollette contestate
- Autolettura fatta
- Reclamo inviato
- Richiesta rettifica inoltrata
Diritti dei Consumatori
consumatori
Abbonamenti non richiesti
- Blocco attivato
- Richiesta rimborso fatta
- Credito verificato
Diritti dei Consumatori
consumatori
Come salvare prove di acquisto
- Foto fatte
- Email archiviate
- Cloud aggiornato
Mobilità e Veicoli
mobilita
Multa: come leggere il verbale
- Data notifica segnata
- Importo ridotto (-30%) calcolato
- Comunicazione dati conducente verificata
- Targa e modello corretti
- Scadenza 60gg per ricorso segnata
Mobilità e Veicoli
mobilita
Pagare multa online
- Codice IUV individuato
- Importo corretto inserito
- Transazione confermata
- Ricevuta scaricata
- Ricevuta salvata in cloud o mail
Mobilità e Veicoli
mobilita
Multe: pagare o fare ricorso
- Vizio di forma individuato
- Termini (30/60gg) rispettati
- Autorità scelta (Prefetto/GdP)
- Documento firmato
- Prove allegate
Mobilità e Veicoli
mobilita
Patente: rinnovo
- Data scadenza controllata
- Bollettini PagoPA pagati
- Visita medica prenotata
- Foto tessera pronta
- Nuova patente ricevuta
Mobilità e Veicoli
mobilita
Patente: punti e verifica
- Accesso Portale effettuato
- Saldo punti visualizzato
- Storico infrazioni controllato
- Bonus biennale verificato
- App iPatente scaricata
Mobilità e Veicoli
mobilita
Bollo auto
- Scadenza verificata
- Importo calcolato
- Pagamento effettuato
- Ricevuta salvata
- Controllo esenzioni fatto
Mobilità e Veicoli
mobilita
Cambio residenza su patente/libretto
- Targhe indicate nella domanda
- Patente indicata nella domanda
- Ricevuta del Comune conservata
- Verifica su Portale fatta dopo 30gg
- Assicurazione avvisata
Mobilità e Veicoli
mobilita
Pass disabili
- Visita medica ASL fatta
- Domanda in Comune presentata
- Foto tessera consegnate
- Pass originale ritirato
- Scadenza segnata in calendario
Mobilità e Veicoli
mobilita
Veicolo venduto: passaggio proprietà
- Documento Unico pronto
- Marca da bollo acquistata (se serve)
- Firma autenticata
- Pagamento IPT effettuato
- Assicurazione avvisata
Mobilità e Veicoli
mobilita
Assicurazione RCA: cosa controllare
- Compagnia autorizzata IVASS
- Massimali adeguati
- Rivalsa esclusa
- Tipo guida corretto
- Pagamento tracciabile fatto
Mobilità e Veicoli
mobilita
ZTL e notifiche
- Varco attivo/non attivo verificato
- Orari ZTL consultati
- Targa registrata (se elettrica/disabili)
- Navigatore configurato
- Permessi temporanei richiesti
Mobilità e Veicoli
mobilita
Portale dell’Automobilista
- Login SPID effettuato
- Saldo punti controllato
- Scadenza revisione verificata
- App iPatente installata
- Email profilo aggiornata
Sanità Territoriale
sanita
Scelta e revoca medico
- Tessera sanitaria a portata di mano
- SPID o CIE pronti
- Lista medici disponibili consultata
- Scelta effettuata
- Nuovo libretto salvato
Sanità Territoriale
sanita
Fascicolo sanitario elettronico
- Accesso effettuato con SPID/CIE
- Consenso alla consultazione dato
- Consenso all'alimentazione verificato
- Ultimi referti visibili
- Notifiche ricette attivate
Sanità Territoriale
sanita
Ricetta elettronica
- Codice NRE ricevuto
- Tessera sanitaria disponibile
- Farmacia raggiunta
Sanità Territoriale
sanita
Esenzioni ticket
- Requisiti verificati
- Codice esenzione ottenuto
- Certificato conservato
Sanità Territoriale
sanita
Prenotare visite CUP
- Ricetta medica ottenuta
- Prenotazione effettuata
- Luogo e data segnati
Sanità Territoriale
sanita
Guardia medica / continuità assistenziale
- Numero telefonico trovato
- Sintomi chiari da riferire
- Tessera sanitaria a portata di mano
Sanità Territoriale
sanita
Consultorio: cosa offre
- Consultorio vicino individuato
- Orari verificati
- Tipo di servizio richiesto identificato
- Appuntamento preso (se necessario)
- Documenti d'identità portati
Sanità Territoriale
sanita
CPS/CSM: orientamento informativo
- Impegnativa del medico ottenuca
- Indirizzo del CPS trovato
- Primo colloquio prenotato
- Tessera sanitaria pronta
- Documentazione clinica precedente raccolta
Sanità Territoriale
sanita
Numero 116117: dove attivo
- Numero composto
- Regione coperta
- Assistenza ricevuta
Sanità Territoriale
sanita
Tessera sanitaria smarrita
- Accesso effettuato
- Richiesta inviata
- Indirizzo verificato
Sanità Territoriale
sanita
Invalidità civile: orientamento sanitario
- Certificato medico fatto
- Domanda INPS inviata
- Visita effettuata
- Verbale ricevuto
Anziani e Caregiver
anziani
SPID/CIE per genitore anziano
- Documento e Tessera Sanitaria pronti
- Email dedicata creata
- Numero di telefono dedicato pronto
- Riconoscimento effettuato
- App configurata e testata
Anziani e Caregiver
anziani
Delega digitale
- Modulo scaricato
- Documenti d'identità fotocopiati
- Accesso MyINPS delegante verificato
- Delega inviata/presentata
- Conferma attivazione ricevuta
Anziani e Caregiver
anziani
Invalidità civile: domanda base
- Certificato medico introduttivo fatto
- Codice certificato ottenuto
- Domanda presentata all'INPS
- Cartella clinica organizzata per la visita
- Verbale ricevuto e controllato
Anziani e Caregiver
anziani
Accompagnamento: orientamento
- Certificato medico con spunta accompagnamento
- Domanda INPS inviata
- Visita effettuata
- Verbale positivo ricevuto
- Modello AP70 inviato
Anziani e Caregiver
anziani
Legge 104: orientamento
- Verbale Art. 3 comma 3 ottenuto
- Domanda permessi inviata all'INPS
- Comunicazione al datore fatta
- IVA agevolata verificata per acquisti
- Residenza verificata (per congedo)
Anziani e Caregiver
anziani
Amministratore di sostegno
- Ricorso compilato
- Certificati medici allegati
- Udienza fissata
- Decreto di nomina ricevuto
- Rendiconto annuale segnato
Anziani e Caregiver
anziani
Truffe agli anziani
- Spioncino della porta usato
- Numero del nipote chiamato per verifica
- Nessun dato dato al telefono
- Tecnici sconosciuti non fatti entrare
- Numero 112 memorizzato
Anziani e Caregiver
anziani
Farmaci e fascicolo sanitario
- Accesso portale regionale fatto
- Consenso consultazione prestato
- Delega caregiver verificata
- Ricetta elettronica individuata
- Notifiche referti attivate
Anziani e Caregiver
anziani
Come organizzare documenti di un familiare fragile
- Cartelle per argomenti create
- Scheda emergenza compilata
- Verbali invalidità digitalizzati
- Calendario scadenze attivo
- Numeri utili appesi in cucina
Anziani e Caregiver
anziani
Numeri utili e servizi sociali comunali
- Numero assistente sociale trovato
- ISEE aggiornato pronto
- Servizio SAD verificato
- Telesoccorso informato
- Mensa/Pasti a domicilio controllati
Università e Giovani
universita
ISEE universitario
- Giacenze medie conti raccolte
- Redditi nucleo familiare inseriti
- Casella "Diritto allo studio" barrata
- Codice fiscale studente inserito
- Autorizzazione università verificata
Università e Giovani
universita
Borse di studio regionali
- Bando regionale letto
- ISEE universitario ottenuto
- Domanda online inviata
- CFU necessari verificati
- Graduatorie controllate
Università e Giovani
universita
Alloggi studenti
- Budget stabilito
- Bando residenze controllato
- Visita alla stanza effettuata
- Contratto letto e firmato
- Verbale di consegna fatto
Università e Giovani
universita
CV primo lavoro
- Email professionale usata
- Formazione descritta bene
- Soft skills inserite
- Controllo ortografico fatto
- Clausola GDPR inserita
Università e Giovani
universita
Tasse universitarie
- ISEE universitario acquisito
- Fascia di reddito corretta
- Prima rata/bollo pagato
- Scadenze successive in calendario
- Tassa regionale verificata
Università e Giovani
universita
Rinuncia/sospensione studi
- Modulo scaricato
- Debiti pregressi saldati
- Bollo pagato
- Richiesta certificato esami dati (prima della rinuncia)
- Libretto riconsegnato
Università e Giovani
lavoro
Stage/tirocini
- Progetto formativo firmato
- Tutor individuato
- Copertura INAIL attiva
- Rimborso spese concordato
- Registro presenze compilato
Università e Giovani
lavoro
Garanzia Giovani
- Iscrizione MyANPAL fatta
- Colloquio CPI effettuato
- Patto di servizio firmato
- Profilazione ottenuta
- Corso o tirocinio scelto
Università e Giovani
universita
Erasmus documenti base
- Learning Agreement approvato
- Accordo finanziario firmato
- TEAM controllata
- Documento identità valido
- Test OLS completato
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
ISEE: cos'è e quando serve
- Ho raccolto i documenti necessari
- Ho effettuato l'accesso al sito INPS
- Ho presentato la DSU
- Ho scaricato l'ISEE in PDF
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Bonus sociali luce, gas e acqua
- Ho verificato l'ISEE
- Ho raccolto le bollette recenti
- Ho presentato la domanda
- Ho ricevuto conferma
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Assegno Unico Universale
- Ho preparato il codice fiscale del figlio
- Ho inserito l'IBAN corretto
- Ho inviato la domanda e salvato il numero di pratica
- Ho controllato la data di accredito
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Bonus Asilo Nido
- Ho preparato i documenti del bambino
- Ho inserito i dati dell'asilo nido
- Ho inviato la domanda nei termini
- Ho ricevuto conferma
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
DSU precompilata: come prepararla
- Ho inserito i codici fiscali corretti
- Ho ottenuto le autorizzazioni dai familiari maggiorenni
- Ho controllato che i dati precompilati siano esatti
- Ho inviato la conferma finale
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Documenti necessari per ISEE
- Ho i saldi bancari di due anni fa
- Ho la giacenza media di due anni fa
- Ho i codici fiscali di tutti i conviventi
- Ho la visura catastale o l'atto di acquisto casa
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
ISEE universitario
- Ho selezionato l'uso universitario nella DSU
- Ho inserito il codice fiscale dello studente
- Ho verificato la dicitura corretta sull'attestazione finale
- Ho controllato la scadenza sul sito dell'Università
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Come controllare lo stato di una domanda INPS
- Ho effettuato l'accesso
- Ho individuato la domanda corretta
- Ho letto le eventuali "Note" in caso di domanda respinta
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Come correggere errori ISEE
- Ho letto il modulo di attestazione con le segnalazioni di errore
- Ho verificato con la banca i dati segnalati come omessi
- Ho presentato una nuova DSU o integrativa
Bonus, ISEE e Agevolazioni
bonus
Tipi di ISEE: quale ti serve?
- Ho verificato quale ISEE richiede il bando
- Ho controllato se ho diritto all'ISEE Corrente (perdita lavoro > 25% reddito)
- Ho indicato correttamente i genitori non conviventi per l'ISEE minorenni
Casa Digitale e Smart Home
casa-digitale
Sicurezza Wi-Fi di casa
- Password admin cambiata
- Password WiFi robusta
- WPS disattivato
- Firmware aggiornato
Casa Digitale e Smart Home
casa-digitale
Gestione tecnologica dell'abitazione
- Inventario completato
- Aggiornamenti verificati
- Dispositivi obsoleti scollegati
- Backup configurazioni effettuato
Fisco e Cittadini
soldi
Cassetto fiscale: cos’è
- Ho verificato la correttezza del mio indirizzo di residenza
- Ho controllato lo storico dei miei versamenti F24
- Ho visualizzato le mie Certificazioni Uniche
Fisco e Cittadini
soldi
Rimborsi Agenzia Entrate
- Ho inserito l'IBAN nell'area riservata dell'Agenzia
- Ho verificato l'esito della dichiarazione (730 o Redditi PF)
- Ho controllato la sezione "Rimborsi" nel Cassetto Fiscale
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
PagoPA: come pagare in sicurezza
- Logo PagoPA verificato
- Codice IUV inserito correttamente
- Pagamento effettuato
- Ricevuta scaricata e salvata
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
App IO: i servizi pubblici in tasca
- App installata
- Accesso SPID/CIE effettuato
- Metodi di pagamento configurati
- Notifiche attivate
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
PEC: come fare disdette e reclami
- Indirizzo PEC destinatario corretto
- Oggetto chiaro e formale
- Allegati in PDF (preferibile)
- Ricevuta di accettazione ricevuta
- Ricevuta di consegna ricevuta
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
Raccomandata A/R: guida pratica
- Indirizzi mittente/destinatario verificati
- Modulo AR compilato correttamente
- Ricevuta di invio conservata
- Tracciamento effettuato online (opzionale)
- Ricevuta di ritorno (cartolina arancione) ricevuta e conservata
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
PosteID/SPID: recupero credenziali
- Codice fiscale inserito
- Link di reset ricevuto via mail
- Nuova password impostata
- App PosteID riattivata
- Test di accesso effettuato
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
Bollettini e avvisi PagoPA: differenze
- Logo identificato
- Codice IUV o CC individuato
- Metodo di pagamento scelto (App vs Tabaccaio)
- Quietanza ottenuta
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
F24: orientamento base
- Codice fiscale corretto
- Codice tributo verificato
- Anno di riferimento corretto
- Importo inserito correttamente
- Ricevuta telematica salvata
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
IBAN: verifica e bonifici sicuri
- IBAN completo (27 caratteri per IT)
- Beneficiario verificato
- Causale inserita
- Esecuzione bonifico confermata
- Ricevuta PDF scaricata
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
Deleghe semplici: come scriverle
- Dati delegante inseriti
- Dati delegato inseriti
- Oggetto specifico indicato
- Firma autografa presente
- Copia documento delegante allegata
Poste, Pagamenti e Certificati
documenti
Autocertificazioni: cosa sono e come usarle
- Modulo corretto scelto
- Dati anagrafici completi
- Firma autografa apposta
- Documento d'identità pronto da esibire/allegare
- Verifica che il destinatario sia un ente pubblico o gestore di pubblico servizio
Kit e Checklist Operative
documenti
Kit Documenti Personali
- Carta d'Identità valida
- Tessera Sanitaria / TEAM
- Patente di guida
- Passaporto (se posseduto)
- Codici PIN/PUK della CIE
- Credenziali SPID (senza password)
Kit e Checklist Operative
sicurezza
Kit Sicurezza Account
- Password Manager configurato
- Password diverse per ogni sito
- 2FA attiva ovunque possibile
- Codici backup salvati offline
- Email di recupero aggiornata
Kit e Checklist Operative
emergenze
Kit Telefono Rubato
- IMEI recuperato
- SIM bloccata
- Banca avvisata
- Password account principale cambiata
- Denuncia sporta
Perché usare queste checklist?
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