CIE: PIN/PUK smarriti

Come recuperare o rigenerare i codici PIN e PUK necessari per usare la Carta di Identità Elettronica online.

10 min cittadini

Come fare, passo dopo passo

Controlla la ricevuta cartacea rilasciata dal Comune (contiene la prima metà)

Controlla la lettera di accompagnamento ricevuta per posta (contiene la seconda metà)

Se non hai nulla, usa la funzione di recupero su App CieID (se avevi attivato il recupero)

Errori comuni

Confondere PIN (per accesso) e PUK (per sbloccare il PIN)
Non sapere che i codici sono divisi in due parti consegnate in tempi diversi

Cosa NON fare

Non provare codici a caso (dopo 3 tentativi il PIN si blocca)
Non buttare la ricevuta del Comune

Checklist finale

Assicurati di aver completato ogni punto per chiudere la pratica.

Ricevuta del Comune verificata
Lettera postale verificata
App CieID installata
Funzione recupero tentata
Appuntamento in Comune preso (se nulla funziona)

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